قوانین و مقررات
فهرست بخش‌ها
۱. مقدمه
Youdube متعهد به حفاظت از حریم خصوصی کاربران خود است. این سند توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم، چرا و چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم و چه حقوقی به عنوان کاربر دارید.
با استفاده از سرویس‌های Youdube (وب‌سایت، PWA و اپ اندروید)، با شرایط این سیاست حریم خصوصی موافقت می‌کنید. اگر با هر بخشی موافق نیستید، لطفاً از سرویس استفاده نکنید.
خلاصه: داده‌های شما را نمی‌فروشیم. فایل‌های پروژه پس از بازه نگهداری حذف می‌شوند. شارژ کیف پول از درگاه زرین‌پال (وب) یا پرداخت درون‌برنامه‌ای کافه‌بازار و مایکت (اپ اندروید) انجام می‌شود؛ اطلاعات کارت بانکی نزد ما ذخیره نمی‌شود.
۲. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
برای ارائه سرویس دوبله، زیرنویس، کیف پول و اعلان‌ها، اطلاعات زیر را دریافت و نگهداری می‌کنیم:
- شماره موبایل: برای ثبت‌نام، ورود و بازیابی از طریق OTP.
- رمز عبور: پس از تأیید OTP می‌توانید رمز بسازید؛ رمز به‌صورت هش‌شده ذخیره می‌شود (متن خام نگهداری نمی‌شود).
- فایل‌های ویدیویی آپلودشده: فقط برای پردازش دوبله یا زیرنویس. محتوای ویدیوی شما به‌عنوان محتوای عمومی منتشر یا فروخته نمی‌شود.
- فایل PDF مقاله: فقط برای ترجمه به فارسی. فایل اصلی و PDF ترجمه‌شده به‌عنوان محتوای عمومی منتشر یا فروخته نمی‌شود.
- فایل‌های پردازش‌شده: صداهای جداشده، ترجمه‌ها، نمونه‌ها و نگاشت گویندگان (در مسیر چند گوینده)، فایل‌های TTS و خروجی نهایی در مدت محدود نگهداری می‌شوند.
- داده‌های مالی: موجودی کیف پول، تاریخچه تراکنش‌ها و شناسه‌های پیگیری پرداخت (شامل خریدهای درون‌برنامه‌ای)، بدون ذخیره شماره کارت بانکی.
- توکن اعلان (Push): در صورت فعال‌سازی اعلان در وب یا اپ، شناسه دستگاه/مرورگر برای ارسال نوتیفیکیشن ذخیره می‌شود.
- لاگ‌های فنی: آدرس IP، زمان دسترسی، مرحله پردازش و خطاها، برای امنیت، پشتیبانی و رفع اشکال.
توجه: برای بهبود سرویس و آمار بازدید از Google Analytics استفاده می‌شود. Microsoft Clarity فقط در صفحهٔ اصلی بارگذاری می‌شود تا نحوهٔ استفاده از همان صفحه دیده شود. کوکی‌های تبلیغاتی شخص‌ثالث برای هدف‌گیری آگهی استفاده نمی‌کنیم و داده‌ها را به شرکت‌های تبلیغاتی نمی‌فروشیم.
۳. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمع‌آوری‌شده صرفاً برای موارد زیر استفاده می‌شوند:
- پردازش دوبله تک‌صدایی / چند گوینده و تولید خروجی ویدیو + SRT، یا تولید فقط زیرنویس فارسی
- ترجمه مقاله و PDF آپلودشده به فارسی
- مدیریت حساب کاربری، احراز هویت و کیف پول
- شارژ اعتبار از طریق درگاه پرداخت (زرین‌پال) یا پرداخت درون‌برنامه‌ای (کافه‌بازار، مایکت) و ثبت تراکنش‌ها
- ارسال اعلان درباره وضعیت پروژه (تکمیل، خطا، انتظار انتخاب صدا) و نتیجه شارژ
- پشتیبانی و پاسخ به درخواست‌ها
- بهبود کیفیت سرویس و پایش پایداری (به‌صورت تجمیعی/فنی)
۴. پرداخت و کیف پول
بسته به نحوه استفاده از Youdube، شارژ کیف پول از یکی از روش‌های زیر انجام می‌شود:
- درگاه زرین‌پال (وب و اپ توزیع مستقیم): هنگام پرداخت به صفحه درگاه هدایت می‌شوید؛ اطلاعات کارت بانکی نزد درگاه پردازش می‌شود و در سرورهای Youdube ذخیره نمی‌گردد.
- پرداخت درون‌برنامه‌ای کافه‌بازار: در نسخه اپ منتشرشده در کافه‌بازار، خرید بسته‌های اعتباری از طریق سرویس پرداخت درون‌برنامه‌ای کافه‌بازار انجام می‌شود. پرداخت و تأیید خرید توسط کافه‌بازار انجام می‌گیرد؛ ما فقط شناسه تراکنش/خرید و مبلغ شارژ را برای اعتباردهی به کیف پول ثبت می‌کنیم.
- پرداخت درون‌برنامه‌ای مایکت: در نسخه اپ منتشرشده در مایکت، خرید بسته‌های اعتباری از طریق سرویس پرداخت درون‌برنامه‌ای مایکت انجام می‌شود. پرداخت و تأیید خرید توسط مایکت انجام می‌گیرد؛ ما فقط شناسه تراکنش/خرید و مبلغ شارژ را برای اعتباردهی به کیف پول ثبت می‌کنیم.
- پس از پرداخت موفق، وضعیت تراکنش و شناسه پیگیری در کیف پول شما ثبت می‌شود.
- هزینه پردازش پروژه‌ها از موجودی کیف پول کسر و در تاریخچه تراکنش‌ها نمایش داده می‌شود.
- در مسیر چند گوینده، در صورت انصراف پس از تشخیص گویندگان، ممکن است هزینه منابع مصرف‌شده تا آن مرحله کسر شود.
۵. اعلان‌ها (نوتیفیکیشن)
اعلان‌ها اختیاری‌اند و فقط با اجازه شما در مرورگر یا اپ اندروید فعال می‌شوند.
- ارسال از طریق Firebase Cloud Messaging (FCM) انجام می‌شود.
- توکن دستگاه/مرورگر فقط برای رساندن اعلان‌های مرتبط با حساب شما استفاده می‌شود.
- می‌توانید اعلان را از تنظیمات مرورگر یا سیستم‌عامل غیرفعال کنید؛ در آن صورت توکن ممکن است نامعتبر شود و پاک‌سازی گردد.
۶. اشتراک‌گذاری با اشخاص ثالث
برای ارائه سرویس، بخشی از داده‌ها با ارائه‌دهندگان زیر مبادله می‌شود، فقط به اندازه لازم برای همان خدمت:
- OpenRouter (مدل‌های ترجمه و TTS مانند Gemini): متن دیالوگ‌ها و تولید صدای فارسی
- زرین‌پال: درخواست و تأیید پرداخت شارژ کیف پول (وب و اپ توزیع مستقیم)
- کافه‌بازار: پرداخت درون‌برنامه‌ای و تأیید خرید بسته‌های اعتباری در نسخه اپ کافه‌بازار
- مایکت: پرداخت درون‌برنامه‌ای و تأیید خرید بسته‌های اعتباری در نسخه اپ مایکت
- سرویس پیامک (Mediana): ارسال کد OTP
- Firebase / Google: ارسال اعلان Push و در صورت استفاده، آمار بازدید (Analytics)
- Microsoft Clarity: آمار بازدید و نحوهٔ استفاده، فقط در صفحهٔ اصلی؛ بدون هدف‌گیری تبلیغاتی
- Cloudflare Turnstile: تأیید انسان‌بودن در مواقع محدودسازی درخواست OTP
این سرویس‌ها طبق سیاست‌های حریم خصوصی خود عمل می‌کنند. داده‌های شما به هیچ شرکت تبلیغاتی فروخته یا اجاره داده نمی‌شود.
۷. مدت نگهداری داده‌ها
- فایل‌های پروژه تکمیل‌شده (ویدیو، صدا، SRT و PDF ترجمه‌شده): حداکثر حدود ۷ روز پس از تکمیل، سپس حذف خودکار
- پروژه‌های ناتمام یا ناموفق: معمولاً تا حدود ۷ روز، سپس پاک‌سازی فضای ذخیره‌سازی
- اطلاعات حساب کاربری و کیف پول: تا زمانی که حساب فعال است
- توکن‌های اعلان: تا وقتی اعلان فعال است یا توکن منقضی/نامعتبر شود
- لاگ‌های فنی: حداکثر ۹۰ روز
- تاریخچه تراکنش‌ها: طبق الزامات قانونی (حداقل ۵ سال)
در هر زمان می‌توانید با ارسال درخواست به support@youdube.ir از ما بخواهید فایل‌های یک پروژه را زودتر حذف کنیم یا حساب را ببندیم.
۸. امنیت
برای حفاظت از اطلاعات شما از موارد زیر استفاده می‌کنیم:
- انتقال داده از طریق HTTPS (TLS)
- احراز هویت با OTP و/یا رمز عبور؛ نشست با توکن JWT با انقضای محدود
- ذخیره رمز عبور به‌صورت هش‌شده
- ایزوله‌سازی فایل‌ها، هر کاربر فقط به پروژه‌های خود دسترسی دارد
- عدم ذخیره اطلاعات کارت بانکی روی سرورهای Youdube
۹. حقوق کاربر
به عنوان کاربر Youdube، حق دارید:
- دسترسی: مشاهده اطلاعات حساب، پروژه‌ها، کیف پول و تراکنش‌ها از داشبورد
- دانلود: دریافت فایل‌های خروجی در بازه نگهداری پس از پردازش
- حذف: درخواست حذف حساب و داده‌های مرتبط (به‌جز سوابقی که نگهداری قانونی دارند)
- کنترل اعلان: فعال یا غیرفعال کردن نوتیفیکیشن در دستگاه/مرورگر
- اعتراض: در صورت مخالفت با نحوه پردازش داده‌ها
برای اعمال این حقوق، از طریق ایمیل یا تلگرام با ما تماس بگیرید.
۱۰. تماس با ما
اگر سؤال، نگرانی یا درخواستی درباره حریم خصوصی دارید:
- ایمیل: support@youdube.ir
- تلگرام: @youdube_admin
در روزهای کاری معمولاً در کمتر از ۲۴ ساعت پاسخ می‌دهیم.